Официальная гарантия на продукцию Red Dingo
Сроки и условия гарантийного обслуживания амуниции и аксессуаров для собак и кошек
Вся продукция Red Dingo проходит многоступенчатый контроль качества на производстве. Материалы, фурнитура и конструктивные элементы тестируются на прочность и устойчивость к ежедневным нагрузкам. На товары распространяются гарантийные обязательства от заводских дефектов при нормальной эксплуатации.
Срок и условия гарантии зависят от типа изделия.
Сроки гарантии
Фурнитура (карабины, кольца, застёжки)
Расширенная гарантия от заводских дефектов — 1 год.
Текстильные изделия (ошейники, поводки, шлейки)
Стандартная гарантия — 12 месяцев со дня покупки.
Дополнительно действует расширенная гарантия при регистрации на сайте — до 2 лет.
Адресники и жетоны
Гарантия на лазерную гравировку — 5 лет. Гарантия распространяется на читаемость и сохранность нанесённого текста при обычной эксплуатации адресника.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации изделия по назначению:
— дефекты материалов
— разрыв заводских швов
— поломка застёжек
— разрушение металлических элементов
— неисправности фурнитуры при штатной нагрузке
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие внешнего воздействия или неправильного использования:
— естественный износ материалов
— следы грызения или царапания животным
— порезы и проколы
— прожоги
— механические повреждения
— повреждения из-за неправильного подбора размера или нагрузки
Как обратиться по гарантии
При обнаружении возможного производственного дефекта товар подлежит проверке. По результатам рассмотрения производится замена изделия или предлагается равнозначное решение.
Для обращения по гарантии необходимо:
Расширенная гарантия
Для части продукции доступна регистрация расширенной гарантии у партнёрского продавца.
Гарантийное обслуживание предоставляется по товарам, приобретённым у ИП Артамонова А.В. через сайт Pardi.ru и официальные магазины продавца на маркетплейсах.
При возникновении гарантийного случая пишите на pardi@pardi.ru
По продукции, купленной у других продавцов, гарантийные обязательства и обработку обращений осуществляет продавец по месту покупки.
Срок и условия гарантии зависят от типа изделия.
Сроки гарантии
Фурнитура (карабины, кольца, застёжки)
Расширенная гарантия от заводских дефектов — 1 год.
Текстильные изделия (ошейники, поводки, шлейки)
Стандартная гарантия — 12 месяцев со дня покупки.
Дополнительно действует расширенная гарантия при регистрации на сайте — до 2 лет.
Адресники и жетоны
Гарантия на лазерную гравировку — 5 лет. Гарантия распространяется на читаемость и сохранность нанесённого текста при обычной эксплуатации адресника.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации изделия по назначению:
— дефекты материалов
— разрыв заводских швов
— поломка застёжек
— разрушение металлических элементов
— неисправности фурнитуры при штатной нагрузке
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие внешнего воздействия или неправильного использования:
— естественный износ материалов
— следы грызения или царапания животным
— порезы и проколы
— прожоги
— механические повреждения
— повреждения из-за неправильного подбора размера или нагрузки
Как обратиться по гарантии
При обнаружении возможного производственного дефекта товар подлежит проверке. По результатам рассмотрения производится замена изделия или предлагается равнозначное решение.
Для обращения по гарантии необходимо:
- Сохранить документ, подтверждающий покупку
- Подготовить фотографии дефекта
- Обратиться через форму обратной связи
- Указать дату покупки и описание проблемы
Расширенная гарантия
Для части продукции доступна регистрация расширенной гарантии у партнёрского продавца.
Гарантийное обслуживание предоставляется по товарам, приобретённым у ИП Артамонова А.В. через сайт Pardi.ru и официальные магазины продавца на маркетплейсах.
При возникновении гарантийного случая пишите на pardi@pardi.ru
По продукции, купленной у других продавцов, гарантийные обязательства и обработку обращений осуществляет продавец по месту покупки.